Οδηγίες για αποφυγή έξτρα χρεώσεων και κακόβουλων λογισμικών
Ιούλιος 31, 2014Η ΕΕΤΤ επισημαίνει ότι οι καταναλωτές πρέπει να ενημερωθούν για τα βασικά χαρακτηριστικά και τις οδηγίες χρήσης της συσκευής, καθώς και για τις ισχύουσες χρεώσεις που εφαρμόζουν οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα και το εξωτερικό τη θερινή περίοδο.
Με σκοπό, λοιπόν, την προστασία των καταναλωτών, καθώς και τον έλεγχο των χρεώσεων, η ΕΕΤΤ συστήνει τα εξής:
Για τον έλεγχο των χρεώσεων σε κινητή τηλεφωνία & Internet οι καταναλωτές πρέπει να ενημερωθούν αναλυτικά για:
Τυχόν αυτόματη λήψη ενημερώσεων και τη δυνατότητα απενεργοποίησης της αυτόματης σύνδεσης στο Internet.
Τη δυνατότητα επιλογής του τρόπου πρόσβασης στο Internet, μέσω WiFi ή μέσω του δικτύου του παρόχου.
Οι καταναλωτές πρέπει να επιβεβαιώσουν ότι η χρήση των υπηρεσιών περιλαμβάνεται στο πακέτο που έχουν επιλέξει.
Οταν βρίσκονται κοντά στα σύνορα της χώρας, να απενεργοποιήσουν την αυτόματη αναζήτηση δικτύου και να «κλειδώσουν» τη συσκευή στο δίκτυο του παρόχου, ώστε να αποφευχθούν ανεπιθύμητες χρεώσεις περιαγωγής (roaming).
Εάν βρίσκονται στο εξωτερικό, να επιδείξουν προσοχή, όταν χρησιμοποιούν υπηρεσίες τηλεφωνίας και Internet, για να αποφύγουν αυξημένες χρεώσεις περιαγωγής.
Να επιδείξουν ιδιαίτερη προσοχή, όταν επιλέγουν την αυτόματη λήψη ενημερώσεων των εφαρμογών, μέσω Internet. Ως πρόσθετο μέτρο, μπορούν να απενεργοποιήσουν την αυτόματη πρόσβαση της συσκευής στο Internet και να την ενεργοποιήσουν, όταν το επιθυμούν.
Οταν κατεβάζουν αρχεία (πχ video, downloads από εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.ά.), να επιδείξουν ιδιαίτερη προσοχή:
Στο μέγεθος των αρχείων που «κατεβάζουν».
Εάν η λήψη των αρχείων πραγματοποιείται, μέσω WiFi ή μέσω του δικτύου του παρόχου, ώστε να μην εξαντλήσουν σε σύντομο χρόνο τα MB του οικονομικού τους προγράμματος, με αποτέλεσμα την οικονομική επιβάρυνση.
Εάν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένη, να ζητήσουν από τον πάροχό την ενεργοποίηση της υπηρεσίας «ενημέρωση κατανάλωσης δωρεάν χρόνου ομιλίας, sms ή όγκου δεδομένων» και να ενημερωθούν για τους όρους της. Με την υπηρεσία αυτή, όταν πλησιάζουν να υπερβαίνουν τον χρόνο ομιλίας, τα sms ή τον όγκο δεδομένων του πακέτου, που έχουν επιλέξει, ο πάροχος θα τους ενημερώσει με γραπτό μήνυμα (sms).
Να ενημερωθούν για τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να ελέγχουν μόνοι τους την κατανάλωση του χρόνου ομιλίας, των sms και του όγκου δεδομένων του οικονομικού τους πακέτου.
Για την προστασία των καταναλωτών
Να επιδεικνύουν προσοχή κατά τη σύνδεση με ελεύθερα προσβάσιμα, δημόσια ασύρματα τοπικά δίκτυα (free public WiFi hotspots).
Να κατεβάζουν (download) εφαρμογές μόνο από αξιόπιστες πηγές και να αποφεύγουν επισκέψεις σε συνδέσμους (links), των οποίων την προέλευση δεν έχουν ελέγξει.
Να απενεργοποιήσουν το bluetooth, όταν δεν το χρησιμοποιούν.
Να εφαρμόσουν κανόνες ασφαλείας, όπως το κλείδωμα της χρήσης δεδομένων με προσωπικούς κωδικούς.
Να απευθυνθούν στον πάροχό τους ή στα εξειδικευμένα σημεία λιανικής πώλησης, για να ενημερωθούν για τους τρόπους προστασίας και ασφαλούς χρήσης της συσκευής τους.
Προς διευκόλυνση στις ταχυδρομικές αποστολές
Για να εντοπίσουν το πλησιέστερο ταχυδρομικό σημείο εξυπηρέτησης ΕΛΤΑ ή εταιρείας ταχυμεταφορών, να επιλέξουν την εφαρμογή του Γεωγραφικού Συστήματος Ταχυδρομείων από το website της ΕΕΤΤ ή να κατεβάσουν την εφαρμογή «EETT Postal» για smartphones.
Ειδικά για τους εταιρικούς χρήστες
Να λάβουν, σε συνεργασία με τον πάροχό τους, μέτρα προστασίας του τηλεπικοινωνιακού τους δικτύου από τυχόν κακόβουλες ενέργειες, που ενδεχομένως να οδηγήσουν, μεταξύ άλλων, σε υπέρογκες χρεώσεις.
Αναλυτικές συστάσεις της ΕΕΤΤ για τους καταναλωτές βρίσκονται στην ιστοσελίδα eett.gr
Σε απόλυτη αδράνεια η Πολιτεία για τα τηλεπικοινωνιακά
Ιούνιος 18, 2014Η καθυστέρηση στην προώθηση στη Βουλή των νέων ρυθμίσεων ώστε να είναι δυνατή η απρόσκοπτη αδειοδότηση των κεραιών της κινητής τηλεφωνίας δεν είναι η μοναδική που αφορά την τηλεπικοινωνιακή αγορά.
Το δημόσιο και συγκεκριμένα τα υπουργεία Υποδομών και Οικονομικών φαίνεται να μην βιάζονται να μπουν στο δημόσιο ταμείο τα αποθεματικά της ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων) καθώς ακόμα δεν έχει προωθηθεί η σχετική νομοθετική ρύθμιση. Και δεν πρόκειται για κάποιο ευκαταφρόνητο ποσό. Όπως έχει ήδη γράψει το infocom.gr, με βάσει τον ισολογισμό της Επιτροπής, στο τέλος του 2013 ήταν περί τα 213 εκατ. ευρώ.
Το όλο θέμα έχει και προϊστορία αφού από την ίδρυση της ΕΕΤΤ δεν υπήρξε καμιά μέριμνα ώστε το ποσό που μένει στην Επιτροπή να πηγαίνει κατευθείαν στο δημόσιο. Αυτό άλλαξε με το που ανέλαβε η νέα διοίκηση της ΕΕΤΤ υπό τον Κ. Λουρόπουλο. Με δεδομένα τα μακροοικονομικά της χώρας θα υπέθετε κανείς ότι όταν διαπιστώθηκε το πλούσιο ταμείο της Επιτροπής οι αρμόδιοι φορείς θα έσπευδαν να ρυθμίσουν το θέμα. Ωστόσο, κάτι τέτοιο δεν έγινε και αυτή, όπως και πολλές άλλες αναγκαίες ρυθμίσεις για την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς, μένουν απλώς στο συρτάρι, χωρίς κανείς να συγκινείται.
infocom.gr
Σας παρακολουθούμε… «όσο πατάει η γάτα» λέει το Βερολίνο
Ιούνιος 16, 2014Τα έγγραφα της Γερμανικής Υπηρεσίας Πληροφοριών, που κατατέθηκαν πρόσφατα σε δίκη, περιγράφουν διαδρομές τηλεπικοινωνιών, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι χώρες αποτελούν στόχο παρακολούθησης της BND, δήλωσε εκπρόσωπος της καγκελαρίας μετά τα δημοσιεύματα που έκαναν λόγο για παρακολουθήσεις μέσω ίντερνετ.
Ο αναπληρωτής εκπρόσωπος της καγκελαρίας Γκέοργκ Στράιτερ, απαντώντας σε ερωτήσεις σχετικά με δημοσιεύματα που αναφέρονται σε παρακολούθηση μέσω Internet από τις γερμανικές υπηρεσίες σε πολλές χώρες, μεταξύ των οποίων και στην Ελλάδα, επισήμανε ότι τα εσωτερικά έγγραφα της Γερμανικής Υπηρεσίας Πληροφοριών (BND) που κατατέθηκαν σε πρόσφατη δικαστική διαδικασία περιγράφουν διαδρομές τηλεπικοινωνιών, αλλά η αναφορά σε κάποιες χώρες δεν σημαίνει επ' ουδενί ότι αυτές οι χώρες αποτελούν στόχο παρακολούθησης της BND.
«Αυτό σημαίνει ότι αυτός ο κατάλογος, ο οποίος αναφέρεται εκεί, περιγράφει τηλεπικοινωνιακές διαδρομές που μπορεί να ακολουθηθούν, αλλά δεν περιγράφει τους στόχους παρακολούθησης της BND» τόνισε ο Στράιτερ και σημείωσε ότι η όλη βάση του δημοσιεύματος δεν είναι ορθή.
Σε ό,τι αφορά το εάν η ελληνική κυβέρνηση έχει ζητήσει επισήμως εξηγήσεις από το Βερολίνο, ο εκπρόσωπος του γερμανικού υπουργείου Εξωτερικών επισήμανε ότι εως τις 11:30 (ώρα Γερμανίας) δεν είχε κατατεθεί ανάλογο αίτημα, είτε στο υπουργείο Εξωτερικών, είτε στην γερμανική πρεσβεία στην Αθήνα.
topontiki.gr
Δωρεάν τηλέφωνα σε όλο τον κόσμο χάρη στο Internet
Δεκέμβριος 30, 2013του Δημήτρη Μαλλά από την Ημερησία
Οι εποχές που οι τηλεφωνικές κλήσεις στο εξωτερικό κόστιζαν αρκετά έχουν περάσει ανεπιστρεπτί λόγω του ανταγωνισμού μεταξύ των τηλεπικοινωνιακών παρόχων. Επίσης, έχει αρχίσει να πέφτει σημαντικά και το κόστος για τηλεφωνική επικοινωνία για όσους βρίσκονται στο εξωτερικό και θέλουν να καλέσουν πίσω στη χώρα τους.
Και αυτό επιτυγχάνεται χάρη στο Internet και τη δυνατότητα που προσφέρεται να αποκτήσει κάποιος τον δικό του τηλεφωνικό αριθμό και να δέχεται -χωρίς κανένα κόστος- κλήσεις σε αυτό τον αριθμό, οπουδήποτε και αν βρίσκεται αρκεί η συσκευή που χρησιμοποιεί (PC, tablet ή smartphone) να έχει σύνδεση στο Διαδίκτυο και να είναι εγκατεστημένη η σχετική εφαρμογή.
Ελλάδα
Στη χώρα μας, η χρήση του διαδικτύου για την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων κινείται κοντά στους ευρωπαϊκούς μέσους όρους. Σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα στοιχεία της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα οποία βασίζονται σε έρευνα της TNS, στις αρχές του 2012 περίπου το 29% των Ελλήνων χρηστών του διαδικτύου χρησιμοποιούσαν εφαρμογές για τηλεφωνία μέσω ίντερνετ.
Το ποσοστό είναι κατά πέντε μονάδες υψηλότερο από τα αποτελέσματα της αντίστοιχης έρευνας που είχε πραγματοποιηθεί από την ίδια εταιρεία ερευνών στις αρχές του 2011.
Η πιο γνωστή εφαρμογή για τηλεφωνία μέσω διαδικτύου είναι το Skype, αλλά υπάρχουν ουκ ολίγες αντίστοιχες υπηρεσίες, όπως το Jaber, ενώ ακόμη και το Google Talks / Hangouts επιτρέπει τις τηλεφωνικές κλήσεις μεταξύ των χρηστών της υπηρεσίας. Την τελευταία διετία, η υπηρεσία πάντως που δείχνει να παρουσιάζει τη μεγαλύτερη άνοδο σε δημοτικότητα είναι το Viber, το οποίο είναι ιδιαίτερα δημοφιλές μεταξύ των χρηστών smartphones.
Σημειωτέον πως οι περισσότερες εφαρμογές προσφέρουν και τη δυνατότητα για video κλήσεις. Αρκεί η ποιότητα της σύνδεσης να είναι ικανοποιητική.
Τηλεφωνικοί αριθμοί
Οι κλήσεις μεταξύ των χρηστών μίας υπηρεσίας είναι δωρεάν. Αν θέλει κάποιος να καλέσει έναν συμβατικό τηλεφωνικό αριθμό, τότε θα πρέπει να «φορτώσει» τον λογαριασμό του με μονάδες, χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα του ή κάποιο λογαριασμό PayPal. Το κόστος των κλήσεων είναι πάντως χαμηλό και ιδίως για όσους είναι σε ταξίδι στο εσωτερικό είναι ίσως μία πολύ καλή λύση.
Όμως, ο χρήστης μπορεί να δέχεται και κλήσεις από «συμβατικά» τηλέφωνα. Αρκεί να αποκτήσει τον δικό του τηλεφωνικό αριθμό. Το Skype προσφέρει αυτή τη δυνατότητα και μάλιστα ο αριθμός μπορεί να είναι και ελληνικός! Αντίστοιχη δυνατότητα για απόκτηση τηλεφωνικού αριθμού προσφέρουν πάντως και ελληνικές εταιρείες όπως είναι η Viva και η Yuboto με το κόστος να ξεκινά από το 1 ευρώ το μήνα! Πρακτικά, αν κάποιος έχει έναν τέτοιο αριθμό και είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο, τότε μπορεί κάποιος να τον καλέσει σαν να καλούσε ένα τηλέφωνο στην Ελλάδα ακόμη και αν ο χρήστης βρίσκεται στην Κίνα.
Από την πλευρά του χρήστη, αυτό που απαιτείται είναι να έχει εγκαταστήσει την κατάλληλη εφαρμογή στη συσκευή του που μπορεί να είναι ακόμη και smartphone και η τελευταία να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο. Όσο καλύτερη η σύνδεση τόσο καλύτερη και η ποιότητα της επικοινωνίας.
Ροή Ειδήσεων
Ελλάδα
Δωδεκάνησα
Οικονομία
RSS