Απάντηση στη χθεσινη δήλωση του απερχόμενου υπουργού Οικονομίας, Υποδομών, Ναυτιλίας και Τουρισμού Ν. Χριστοδουλάκη για "υπερβολικές χρεώσεις στους καταναλωτές κινητής τηλεφωνίας", δίνει με ανακοίνωσή της, η Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας(ΕΕΚΤ).

Συγκεκριμένα, η ΕΕΚΤ με ανακοίνωσή της διευκρινίζει πως η εν λόγω αναφορά εκτιμάται ότι αφορά συνδρομητικές Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης (πενταψήφια) και προσθέτει πως το θέμα δεν είναι αρμοδιότητα των Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας.

"Οι ΥΠΠ είναι υπηρεσίες περιεχομένου, οι οποίες στην πλειονότητά τους αναπτύσσονται και παρέχονται από τρίτους, αδειοδοτημένους από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) παρόχους, που έχουν και την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο και τον τρόπο παροχής τους" αναφέρει σε σχετική ανακοίνωση.

Πάντως, η ΕΕΚΤ υποστηρίζει, στην ίδια ανακοίνωση, πως ο κλάδος κινητών επικοινωνιών προσφέρει τις υπηρεσίες του στους καταναλωτές με τις χαμηλότερες τιμές (προ φόρων) στην Ευρώπη, ωστόσο οι χαμηλές αυτές τιμές δεν φτάνουν απαραίτητα στον καταναλωτή, καθώς ο λογαριασμός του επιβαρύνεται με υψηλή φορολόγηση. Επιπλέον, σημειώνει πως παρά τη συνολική μείωση των εσόδων του κλάδου και τη συνεχιζόμενη ύφεση, ο κλάδος παραμένει σταθερά ένας από τους μεγαλύτερους επενδυτές της ελληνικής οικονομίας.

"Μόνο για το 2014, οι επενδύσεις ανέρχονται σε 309 εκατομμύρια ευρώ (16% των εσόδων και 42% του EBITDA) κυρίως για δίκτυα νέας γενιάς, ενώ επενδύθηκαν επιπλέον 381 εκατομμύρια ευρώ για την απόκτηση αδειών χρήσης φάσματος", διευκρινίζει η ΕΕΚΤ και δηλώνει πως "είναι στη διάθεση του υπουργού να συζητήσει τα θέματα που αφορούν στον κλάδο".

www.dikaiologitika.gr

«Πρωταθλητές» στις καταγγελίες των καταναλωτών αναδεικνύονται οι τηλεπικοινωνίες και κυρίως όσες σχετίζονται με τη σταθερή τηλεφωνία και το Ιντερνετ.

Παράπονα κυρίως για σταθερή τηλεφωνία και Ιντερνετ

Αυτό προκύπτει από τα στοιχεία της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), σύμφωνα με τα οποία συνολικά την περίοδο Ιανουαρίου-Απριλίου ο Τομέας Εξυπηρέτησης Καταναλωτών διαχειρίστηκε 2.318 γραπτά αιτήματα.

Απ΄ αυτά, τα 2.215 αφορούσαν σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες, με τη συντριπτική πλειονότητα (1.628) να αποτελούν προβλήματα με σταθερό τηλέφωνο και διαδικτυακές υπηρεσίες.

Οι υπόλοιπες καταγγελίες αφορούσαν σε κινητή τηλεφωνία και Internet (425), Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης (66), Τηλεόραση (24), Φάσμα ραδιοσυχνοτήτων/κεραίες (72), ταχυδρομικές υπηρεσίες (54), ενώ υπεβλήθησαν και 72 αιτήματα για γενική ενημέρωση.

Ελεγχος

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Αρχής, ο Τομέας Εξυπηρέτησης σε συνεργασία με τη Διεύθυνση Τηλεπικοινωνιών κατά τη διάρκεια της ίδιας περιόδου πραγματοποίησε 64 ελέγχους στην επικράτεια σε σημεία πώλησης (καταστήματα) παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών και συνεργατών τους, προκειμένου να εξακριβώσει τον βαθμό συμμόρφωσής τους με το κανονιστικό πλαίσιο.

Υπενθυμίζεται ότι την περασμένη χρονιά καταγράφηκαν συνολικά 10.883 γραπτές καταγγελίες -μειωμένες κατά 9,4% συγκριτικά με το 2013- και οι περισσότερες αφορούσαν σε υπηρεσίες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας και Διαδικτύου.

Να σημειωθεί ότι από τον Ιανουάριο του 2015 έχει τεθεί σε λειτουργία το «ΕΡΜΗΣ», το σύστημα ηλεκτρονικής διαχείρισης καταγγελιών της ΕΕΤΤ, που βελτιώνει και επιταχύνει την εξυπηρέτηση των καταναλωτών που απευθύνονται στην Αρχή.

Ρυθμίσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των επιχειρήσεων και των πολιτών, αυξάνουν τις επιλογές με την προσθήκη περίπου 8.000 νέων ονομάτων χώρου και παρέχουν προστασία από κακόβουλες πρακτικές, προβλέπει ο νέος κανονισμός της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)

για τη διαχείριση και εκχώρηση ονομάτων χώρου (domain names) με κατάληξη .gr.

Σύμφωνα με τον νέο κανονισμό, δίνεται η δυνατότητα απόκτησης ονομάτων χώρου με δύο χαρακτήρες, όπως για παράδειγμα aa.gr και aa.com.gr. Ο κανονισμός θα τεθεί σε ισχύ σταδιακά, ενώ η εκχώρηση ονομάτων χώρου με δύο χαρακτήρες θα ισχύει από τις 4 Μαΐου 2015.

Ημερησία